- Project Runeberg -  Ord och Bild / Trettioandra årgången. 1923 /
54

(1892-1945)
Table of Contents / Innehåll | << Previous | Next >>
  Project Runeberg | Like | Catalog | Recent Changes | Donate | Comments? |   

Full resolution (JPEG) - On this page / på denna sida - Första häftet - Om det svenska rikstelefonnätet. Av Herman Rydin

scanned image

<< prev. page << föreg. sida <<     >> nästa sida >> next page >>


Below is the raw OCR text from the above scanned image. Do you see an error? Proofread the page now!
Här nedan syns maskintolkade texten från faksimilbilden ovan. Ser du något fel? Korrekturläs sidan nu!

This page has never been proofread. / Denna sida har aldrig korrekturlästs.

H erman Ry din

mängden och beskaffenheten av de fel,
som uppstå vid expeditionen, som ock
om vem som bär skulden därför —
telefonisten eller allmänheten. Den
senaste statistiken från Stockholms
stationer visar, att av 1,000 anrop 960
avvecklats utan någon felaktighet, under
det att 40 gått galet genom fel av
telefonisten eller abonnenten. Resultatet
är i förhållande till utlandet ovanligt
gott. Men då det i Stockholm
expedieras omkring 700,000 lokala samtal om
dagen, kan man förstå, att även en så
ringa felprocent som 4 % dock
åstadkommer åtskillig oreda och givetvis kan
drabba en abonnent med otur på ett
mycket obehagligt sätt. Även på detta
område är det nämligen så, att det
vanligen är den till lynnet oresonligare som
drabbas av en dylik otur, medan den
människovänlige går fri. I mänga fall
är det t. o. m. ilskan i sig själv som
ger anledning till en felaktighet, som
eljest skulle uteblivit. Och för resten,
man tänker sällan på alla de gånger
man kommit rätt, men sker fel ett par
gånger, är man så gärna benägen att
bedyra att felen äro regel och icke
undantag. Det finnes rörande exempel
på dylik felbedömning, men för att
endast taga det senaste skrev en förbittrad
fru häromdagen, att hon en längre tid
själv noga kontrollerat var och en av
sina påringningar med följande
verkligen häpnadsväckande resultat: Minst,
skrev hon, minst 50 % av dem hade
kopplats fel och på över 50 % hade det
svarats upptaget. Man får inte undra på,
att hon var ledsen med alla sina .% !

Att här påpeka de vanligaste
expeditionsfelen vore ett hjärtlöst försök att
renovare dolorem. Men intressant och
framför allt lärorikt måste det vara att
höra, hurusom av de där 40 felen på
1,000 telefonistens skuldbörda
rättvisligen icke bör belastas med mera än 14,

varemot på den telefonerandes
syndakonto kommer de återstående 26. Alltså,
det kan icke hjälpas, men av alla
påringningar ha blott 4 % misslyckats,
därav 1,4 % genom telefonisten och
2,6 % genom den påringande själv.
Till allmänhetens beröm bör dock
tillläggas, att de föregående åren visade
en proportionsvis ännu större
feldelaktighet hos allmänheten, så att om det
fortgår på samma förhoppningsfulla
sätt, kanske den dag icke är så
avlägsen, då allmänheten icke gör flere fel
än telefonisten, men då borde också
dessa båda parter kunna på
likställighetens grund taga varandra i hand och
bli goda vänner.

Slutligen bör, medan man är inne
på kontrollen, nämnas, att för regleringen
av personalbesättningen, vilken man
strävar efter att oupphörligen hålla smidigt
som en handske avpassad efter den
växlande samtalsintensiteten, tages en
särskild kontroll över abonnentens väntetid,
innan telefonisten svarar på
uppringningen. Medelsvarstiden är i Stockholm
4,5 sekunder och omkring 95 % av
på-ringningarna äro besvarade inom 10
sekunder. Det har visat sig, att
Köpenhamns privata telefonnät, som med rätta
åtnjuter ett mycket gott anseende inom
telefon världen, har samma svarstider som
vi, och dessa ligga också under den
gräns, som av amerikanarna uppdragits
för s. k. synnerligen god expedition.
Det bör påpekas, att amerikanarna äro
jämte Köpenhamn de enda, som i
expeditionsskicklighet kunna mäta sig med

den svenska rikstelefonen.

*



Till sist några få ord om vårt
telefonväsens ekonomi. ■— För anläggningen
av de stora huvudledningarna har
riksdagen alltid anvisat anslag, men i övrigt
lämnades till en början lån på en amor

54

<< prev. page << föreg. sida <<     >> nästa sida >> next page >>


Project Runeberg, Sat Nov 21 02:24:55 2020 (aronsson) (download) << Previous Next >>
http://runeberg.org/ordochbild/1923/0070.html

Valid HTML 4.0! All our files are DRM-free