Full resolution (JPEG) - On this page / på denna sida - ICT/Orion första hyresgästen i TRYGG FYLGIA-koncernens nya kontorshus
<< prev. page << föreg. sida << >> nästa sida >> next page >>
Below is the raw OCR text
from the above scanned image.
Do you see an error? Proofread the page now!
Här nedan syns maskintolkade texten från faksimilbilden ovan.
Ser du något fel? Korrekturläs sidan nu!
This page has never been proofread. / Denna sida har aldrig korrekturlästs.
netbandsrullar. Kundtjänstens upplysningsbehov, som
tidigare tillgodosågs ur manuellt skötta register, tillgodoses
numera huvudsakligen dels genom direkta frågor - ca 3 500
per dag - till magnetbandsregistret, då fullständig
information erfordras, dels i form av listor med komprimerad,
aktuell information, som framställs maskinellt med korta
intervaller för normal över-disken-upplysning.
Frågorna är endast en liten del av de genomsnittligt ca
40 000 ärenden, som dagligen handlägges i datamaskinen
vid bearbetningen av beståndet, där de ärenden som hör till
kundtjänsten i vidare bemärkelse väger tyngst. Det gäller
ändringar av olika slag, utställande av försäkringsbrev,
registrering av premiebetalningar, premieavisering och
utbetalningar för att nämna några av de väsentligaste. En mycket stor
del av ärendena initieras automatiskt av maskinen, t. ex.
avisering och betalningsövervakning.
Det material, som i klarskrift dagligen lämnar
datamaskinen, kan utgöra 30 000 å 40 000 tryckta blanketter i vissa fall
med 2 eller flera kopior.
Utdrag ur verkställande direktören Elov Bergkvists
anförande vid invigningen av »Brahehus»
Om dataanläggningen
»Även den nya datamaskinen är tillverkad av ICT i England.
Den nya maskinens kapacitet är ca 10 gånger så stor som
föregångarens. Under rundvandringen kommer det att
lämnas information av experter om vad maskinen kan prestera.
Jag skall därför nu bara helt kort nämna vad vi strävar efter
att uppnå genom den nya dataanläggningen:
1. En ännu bättre service åt försäkringstagarna och
2. En ytterligare rationalisering av arbetsprocessen.
Jag tror att för de här församlade kan det vara av intresse
att jag ger några exempel på hur vi kunnat utvidga
kundservicen och förenkla arbetsrutinerna med datamaskinens hjälp.»
Datamaskinen framräknar pensionsbesked
»Under hösten 1963 presenterades nyheten, att vi med hjälp
av datamaskinen kunde lämna våra försäkringstagare och
Första hyresgästen - ICT/Orion - flyttade in, när uppförandet av »Brahehüs» utifrån sett knappast hade mer än påbörjats.
12
<< prev. page << föreg. sida << >> nästa sida >> next page >>
