Full resolution (JPEG) - On this page / på denna sida - 1957, H. 2 - Konsten att ge order, av Curt Dahlgren
<< prev. page << föreg. sida << >> nästa sida >> next page >>
Below is the raw OCR text
from the above scanned image.
Do you see an error? Proofread the page now!
Här nedan syns maskintolkade texten från faksimilbilden ovan.
Ser du något fel? Korrekturläs sidan nu!
This page has never been proofread. / Denna sida har aldrig korrekturlästs.
merendels att söka i företagets administrativa
struktur, som med hänsyn härtill bör tillgodose
följande krav:
Först och främst måste principen 0111 enhetlig
ordergivning strikt tillämpas, dvs. för
utförandet av en bestämd arbetsuppgift bör en person
aldrig taga order av mer än en chef. Ingen
människa kan tjäna två herrar, och där två
chefer utövar formell auktoritet över samma
person eller inom samma arbetsområde
uppstår alltid irritation, trassel och obehag. Varje
chef och arbetsledare måste ha klart
begränsade arbetsområden med tydligt definierade
befogenheter som måste vara rätt anpassade till
det ansvar som påvilar honom.
Kommunikationerna inom företaget måste funktionera väl,
både uppifrån och nedåt samt nedifrån ocli
uppåt.
Personliga krav på ordergiuaren
Chefen måste vara en man som vet vad han
vill, med viss personlighet och en personlig
auktoritet som tillåter honom att utan maktbud
kräva och få utförd viss verksamhet av andra.
Han skall äga förståelse för människor och
förmåga att identifiera sig med sina
medarbetare i olika grader, med deras idéer och
tankar. Han skall kunna tala till sina medarbetare
som om de voro hans like, men han bör inte
tala eller uppträda så som han vore deras like.
Han måste vara fullt på det klara med att han
arbetar tillsammans med dem och att de alla
är i samma båt. Han är "kapten på skutan" och
bestämmer kursen, och ban måste kunna
förmå besättningen att villigt, uppoffrande ocli
under gott samarbete göra sitt bästa för att
hålla kursen såsom ban bestämt den. Detta
kräver bl.a. att han har kraft och förmåga att
skaffa sig goda medhjälpare, ty utan
yrkeskunnighet, god anda, god disciplin och god vilja
till samarbete blir det inget gott arbetsresultat.
Illojala element måste han utan hänsyn
avlägsna. Samtidigt måste ban själv visa orubblig
lojalitet mot alla, som ärligt, samvetsgrant och
med hjärtat på rätta stället fullgör sina
skyldigheter.
Han måste vara ärlig och fullt opartisk samt
ej låta sig behärskas av förutfattade meningar
eller personliga intressen. Hans strävan skall
vara att hjälpa, inte att försvåra samt att
uppmuntra, inte att hota eller tadla. Genom sitt
uppträdande och sin röst — det talade ordet
och rösten betyder mycket — skall ban
målmedvetet uppmuntra dem som utför ett arbete,
och han skall utan tvekan visa sin uppskattning
och ge erkännande för ett gott arbete. Går det
bra skall ban frikostigt dela med sig av äran,
går det illa skall han rätta till begångna fel
men själv ta ansvaret. Han måste kunna skapa
förtroende och arbetsglädje.
Ordergivningens effektivitet beror sist men
icke minst på medarbetare oeli underlydande.
Dessa måste för ätt kunna utföra chefens order
först och främst äga erforderlig utbildning och
yrkeskunnighet och vara placerade till arbetet
så, att rätt man kommer på rätt plats. Därtill
måste de vara besjälade av god anda ocli en
stark känsla av samhörighet.
Orderfel
Nu visar erfarenheterna, att order inte alltid
utföres på ett tillfredsställande sätt. De
vanligaste orsakerna härtill är:
Ordermottagaren har missuppfattat eller
endast delvis uppfattat ordern.
Ordermottagaren har inte fått orderns
ändamål klart för sig.
Ordermottagaren har saknat erforderliga
kvalifikationer (personliga eller yrkesmässiga)
för att utföra ordern.
Ordermottagaren har visat slöhet, bristande
intresse eller dålig vilja.
Orderns utförande har inneburit vissa fysiska
risker.
Den material som stått till förfogande för
arbetets utförande har varit bristfällig eller
otillräcklig.
De flesta av dessa orsaker till att order inte
får avsedd effekt kan elimineras genom
för-tänksamliet och god orderteknik. De fysiska
riskerna kan vid många arbeten dock icke
undvikas, men genom noggranna förberedelser,
tillförlitlig materiel ocli en omsorgsfull
ordergivning kan de avsevärt reduceras.
Ordergivningens principer
Det finns inte några bestämda eller allmänt
godtagna principer för ordergivningen, men
jag har gjort ett försök att sammanställa och
utforma några av de viktigaste och dessa synas
mig vara:
Giv order endast när det behövs och giv dem
i rätt ögonblick och till rätt person. Undvik
att ge order om viktiga arbeten till personer
som är uttröttade, ocli var försiktig med att ge
betydelsefulla uppdrag på måndagsmorgnar.
Tag reda på erforderliga fakta som berör det
arbete som skall utföras, innan ordern
utformas och meddelas. I annat fall kan det inträffa
att ordern blir ofullständig ocli ologisk och på
grund härav oriktigt eller ofullständigt utförd.
Innan order ges måste man veta att
ordermot-tagaren äger erforderliga yrkesmässiga ocli
personliga kvalifikationer för att kunna utföra
densamma. Man kan inte göra en person
ansvarig för verkställandet av en order vartill lian
saknar förmåga.
Ordergivaren måste tänka sig in i
ordermot-tagarens situation för att kunna lämpa ordern
efter lians person och personlighet. Giv order
till människorna sådana som de är och inte
som man önskar att de skulle vara.
Order skall klart ocli tydligt tolka chefens
beslut. Ordermottagaren skall inte behöva liysa
någon tvekan om, vad saken gäller och vad
man fordrar av honom.
Order bör i möjligaste mån låta
ordermotta-garens initiativ ocli ansvarsvilja komma till
sin rätt. Delegera därför ansvar med däremot
svarande auktoritet ocli placera denna
auktoritet att fatta beslut så nära som möjligt intill
fi TEKNISK TIDSKRIFT 1957
<< prev. page << föreg. sida << >> nästa sida >> next page >>
