Full resolution (JPEG) - On this page / på denna sida - Häfte 31. 2 aug. 1941 - En schweizisk industrimans ord till försäljningsingenjörer, av Erik Hallström
<< prev. page << föreg. sida << >> nästa sida >> next page >>
Below is the raw OCR text
from the above scanned image.
Do you see an error? Proofread the page now!
Här nedan syns maskintolkade texten från faksimilbilden ovan.
Ser du något fel? Korrekturläs sidan nu!
This page has never been proofread. / Denna sida har aldrig korrekturlästs.
ItkMSK IlDSKKlFT
själv fordra fullt förtroende, man måste också skänka
andra det. Detta är utomordentligt betydelsefullt för
ett gott samarbete. I detta sammanhang bör också
tillläggas, att ni även måste ha ett orubbligt
självförtroende, som likväl ej får slå över i högfärd och övermod.
På varje post, hög eller låg, fordras ständigt
snabba, omdömesgilla och klara beslut. Detta är
naturligtvis endast möjligt efter förutgående sunt,
sakligt bedömande. Om ni vilja tillägna eder denna
förmåga, måste ni vänja eder vid att intaga en
ansvarsmedveten ställning till alla frågor, som ni ställas
inför. Detta kommer att lyckas eder, endast om ni
fördjupa eder i den sakliga sidan, betrakta det hela
så långt möjligt är på avstånd och följa det med
avseende på verkningarna under nuet och in i framtiden.
Om ni ej vilja underkasta er detta besvär och omak,
då få ni ej heller fälla några omdömen. Den som ej
är i stånd att på ett ansvarskännande sätt taga
ställning till alla betydelsefulla frågor i det dagliga livet,
han kan endast med möda lära sig detta i
affärsangelägenheter. Utan ett säkert och snabbt omdöme
blir det då antingen intet beslut alls eller också ett
som är illa övervägt, vilket mycket snart kan få
katastrofala följder.
För att kunna bilda sig en tillförlitlig mening i
affärs- och i synnerhet i alla personalfrågor måste
man själv efterkontrollera allt, för att sedan kunna
fatta de nödiga besluten. Detta innebär intet
misstroende mot dem, som ha träffat förberedelserna,
endast ansvarskänsla. Ni måste fatta beslut ej endast
beträffande saker eller tredje person utan i synnerhet
också gentemot eder själva. Men bedöm då eder
själva skoningslöst och fatta utan hänsyn
motsvarande beslut.
Inledningsvis sade jag, att också det obetydligaste
arbete kan göras intressant, om man söker förbättra
det. Detta är ej annat än initiativ. Jag vill tillråda
eder att medvetet omhulda eder initiativkraft.
Överallt har man tillfälle att förbättra och fullkomna den.
I början måste ni kanske draga upp denna lilla
planta med försiktighet. Det gäller att iakttaga,
tänka, föreslå. Omogna initiativ äro till skada. Om
ej allt är genomtänkt i detalj, kommer man lätt till
korta med sina förslag.
I detta sammanhang vill jag fästa er
uppmärksamhet på en vitt utbredd mänsklig svaghet, så att ni ej
själva må hemfalla åt den. Nästan alltid kunna ni
konstatera, att ifråga om nya förslag den negativa
sidan först nagelfares och detta så starkt, att den
positiva ej ens kommer på tal. Vänj eder vid att alltid
först behandla det positiva och sedan det negativa.
Ofta äro de bästa människor helt fångna i fördomar,
emedan de ej se tillräckligt förutsättningslöst på sitt
arbete. Då är det stor fara för, att de bli ensidiga,
och att initiativet slocknar. Härför utsättas ej sällan
framstående specialister, och endast en fördomsfri
person kan då åter befria dem. Öm ni måste anförtro
uppgifter åt underordnade, sörj då för att varje deras
handling också utlöser en stark initiativkraft förutom
arbets- och ansvarsglädje, ty ett aldrig slappnande
initiativ är en nödvändighet för varje framgång —
både för den egna och för företagets. Att göra karriär
är ej tänkbart utan seg arbetsvilja. Så har det varit
i det förflutna, och så kommer det också att bliva för
framtiden. Segt arbete är nödvändigt, om man skall
kunna klara en uppgift första gången men även för
att ständigt kunna hålla sin prestationsförmåga på
höjden. Den som vill uppnå detta endast genom att
dagligen infinna sig till arbetet och passa tiden, den
kommer ej långt. Ej heller den som alltid tänker på,
om hans arbete blir ordentligt betalt.
Seg arbetsvilja är också nödvändig för att
övervinna svårigheter av olika slag. Man talar i
allmänhet alltför mycket om svårigheter och alltför litet om,
hur man skall övervinna dem. Vänj eder från början
att inse, att svårigheterna äro till för att övervinnas,
då komma ni lättast till rätta med dem. Det är
skrämmande, hur ofta man får höra, "Jag kan inte",
"omöjligt" osv. Avlägsna hellre dessa och liknande ord
från edert ordförråd. I deras ställe finns det något
betydligt bättre: "Jag kan" eller "möjligt".
Endast den som gör det omöjliga, har ej endast
fullgjort ett arbete utan också utfört en bragd.
Dugligheten röjer sig alltid i det ovanliga.
Den sega arbetsviljan behövs slutligen också för att
bekämpa pessimismen och till skydd för optimismen.
Man bör aldrig ge sig. Om läget är aldrig så
förtvivlat, så får man aldrig misströsta om en ny lösning,
och sin tro bör man bibringa andra genom handling.
Vi tekniker ha i allmänhet det felet att vi tänka för
litet ekonomiskt och affärsmässigt. Här ha de flesta
mycket att lära. Ju förr ni börja därmed, desto bättre.
Härvid är det ej endast fråga om att sälja ett visst
fabrikat med en viss vinst. Ni måste framför allt
tänka på, att det också finns omkostnader, att en
kortfristig beställning är bättre än en långfristig, att
affärsverksamheten f. n. försvåras genom in- och
utförsellicenser, att det finns kompensations- och
clea-ringförfaranden osv., och att man måste företaga
marknadsstudier.
Men det är också något annat, som vi tekniker
sakna. Så paradoxalt det än kan synas, och om ni
komma att protestera aldrig så mycket, så måste jag
dock säga er, att vi tekniker i många fall ej ha
tillräckligt verklighetssinne. Alltför ofta tro vi, att
kunderna äro till för våra maskiner och ej maskinerna för
våra kunder. Lägg om växeln! Kunden har alltid
rätt och vi alltid orätt. Och om köparen en gång
skulle ha orätt, så tänk er för tio gånger innan ni
säger honom det. Alla förhandlingar med kunden
måste föras med största saklighet och hövlighet. Alla
eventuella personliga antipatier mot kunden måste
fullständigt frånkopplas.
Vad som borde ligga teknikerna särskilt om hjärtat
är systematiskt arbete, planering och förutseende.
Även med risk att åter igen vara av motsatt åsikt som
ni måste jag säga eder, att med mycket få undantag
och då ifråga om icke-tekniska angelägenheter, ej
heller detta alltid förhåller sig så i verkligheten.
Teknikern har delat upp sitt konstruktionsarbete och sin
fabrikation i minsta detalj för att uppnå förbättringar
och förbilligande. Vid försäljning upphör han
plötsligt med denna analysering. Det var affärsmannen,
som först började med metodiska studier för en
rationell, systematisk och forcerad försäljning. Han
införde marknadsanalyser för planering av försäljningen
av förbrukningsartiklar.
Om ni vidare vilja ha framgång i största allmänhet,
men alldeles särskilt om ni vilja ha framgång inom
ett stort företag med många anställda, så behöva ni
också mycket stor människokännedom. Var och en
som ärligt vill kan bli människokännare. Härvid bör
318
2 aug. 1941
<< prev. page << föreg. sida << >> nästa sida >> next page >>
